POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En Eukanuba la privacidad de nuestros usuarios, la protección de los datos personales y su manipulación confidencial son una prioridad, y cumplimos toda la legislación nacional y europea en materia de protección de datos.

A continuación encontrará algunos aspectos importantes sobre qué información y datos personales recabamos y cómo los manipulamos, incluyendo qué información se recopila, cómo se usa y con quién la compartimos.

1. Recopilación, procesamiento y utilización de los datos

Como sucede en la mayoría de páginas web, puede visitar nuestra página sin indicar su identidad ni revelar ningún dato. En este sentido, recopilamos información relativa al número total de visitas de la página web, el tiempo que se permanece en ella o las páginas que se visualizan y registramos, además, la información de su navegador, en particular su dirección IP y las características del software y el hardware. Esta información la acumulamos para determinar cómo se utiliza la página web y ver cómo podemos mejorarla.

Solo almacenamos la información y los datos personales (en adelante denominados «Datos») que usted transmite voluntariamente, por ejemplo, en el trascurso de un pedido electrónico, un registro o una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Estos suelen ser su nombre y sus direcciones postal y electrónica.

Cuando usted se pone en contacto con nosotros por primera vez, creamos un perfil de usuario en una base de datos. Todos los datos complementarios que proporcione posteriormente quedarán registrados en su perfil.

Si usted revela algún dato de otras personas, por ejemplo cónyuges o compañeros de trabajo, asumimos que tiene el permiso necesario para hacerlo.

Los usuarios menores de 18 años no deberían dar a conocer ningún dato ni suministrar información en cualquier forma en nuestra página web sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

A menos que se le informe en sentido contrario en el momento de revelar sus Datos, conservaremos la información facilitada, aunque solo podremos destinarla a tramitar sus solicitudes y consultas, o a cualquier otra cuestión que haya acordado con nosotros, por ejemplo, para la entrega de productos y las transacciones de pago, además de para la gestión técnica administrativa.

2. Almacenamiento de datos

Conservamos todos los Datos que nos transmite hasta que retira su consentimiento. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación total o parcial de sus Datos en cualquier momento y nosotros atenderemos tal solicitud a la mayor brevedad. En los casos en que estemos obligados por ley a almacenar los Datos, estos no se eliminarán pero quedarán bloqueados.

3. Derecho de acceso a los datos

Puede solicitar, siempre por escrito, que se le envíe su información personal almacenada en cualquier momento.

4. Suscripción a nuestra lista de correo

Si usted se suscribe a nuestra lista de correo, utilizaremos los datos que nos haya proporcionado con su consentimiento expreso para enviarle boletines por correo electrónico. Es necesario indicar su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos. El resto de información se proporciona voluntariamente y nos ayuda a enviarle correos electrónicos que sean más relevantes para usted. Los boletines contendrán ofertas actuales, noticias e información relativa a nuestros productos.

Estamos constantemente intentando mejorar nuestros servicios, y esto incluye analizar los boletines que se envían, por ejemplo, comprobando que las direcciones de correo electrónico proporcionadas están disponibles, si se ha abierto el boletín, qué enlaces se han utilizado y si se responde o devuelve.

No se transmitirá información a terceros. Puede anular su suscripción de nuestros boletines por correo electrónico en cualquier momento y con efecto inmediato a partir de entonces. Solo tiene que hacer clic en el enlace de anular suscripción que aparece al final del boletín o escribiendo a nuestro equipo de atención al cliente: info.es@eu.spectrumbrands.com.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar las visitas a nuestros sitios webs y para recabar y almacenar información a efectos de marketing y optimización. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían al navegador desde un servidor y se guardan en su disco duro del ordenador, permitiendo reconocer el navegador que se está utilizando. Las cookies no recopilan información personal pero ayudan a crear perfiles de usuario utilizando un pseudónimo, además, no dañan su sistema.

Se pueden desactivar en cualquier momento cambiando la configuración del navegador.

Encontrará más información sobre nuestra Política de cookies aquí.

6. Cesión de datos a terceros

No transmitimos a terceras partes la información que recabamos. Concretamente, no vendemos, arrendamos ni intercambiamos sus Datos excepto cuando lo exige la ley o se realiza según se describe expresamente más adelante. En el caso de que los servicios que usted nos ha solicitado los realicen subcontratistas o agentes, nuestros socios quedan obligados a manipular los Datos confidencialmente y conforme a las disposiciones legales únicamente a los efectos de estos servicios. Asimismo, también quedan obligados a tratar sus Datos de conformidad con esta Política de privacidad y protección de datos y la legislación aplicable.

7. Seguridad

Conferimos gran importancia a la seguridad de sus datos y empleamos todos los medios técnicos y organizativos a fin de almacenarlos de manera inaccesible para terceros.

Toda la información se guarda en servidores dotados de grandes medidas de seguridad y protegidos frente al acceso de personas no autorizadas y al uso fraudulento.

Quedamos a su entera disposición, como entidad responsable de la protección de datos, para cualquier cuestión relativa a este tema:

IAMS Europe B.V.
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Phone 00 800 241 53 414
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